ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
ПО ОБУЧЕНИЮ АНГЛИЙСКОМУ ЯЗЫКУ
г. Минск
«20» октября 2023 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Фэт Кэт» (далее – Исполнитель) адресует неограниченному кругу лиц настоящее предложение (публичную оферту) заключить договор оказания услуг по обучению на курсах английского языка (далее – Договор) и подтверждает свое намерение заключить Договор с каждым лицом, которое совершит акцепт оферты (далее – Заказчик).
Договор (публичная оферта) разработан на основе типовой формы договора об оказании услуг при реализации образовательных программ на платной основе в соответствии со ст. 66 Кодекса Республики Беларусь об образовании.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику или лицу, указанному Заказчиком (далее – Слушатель), следующие платные услуги в сфере образования: обучение английскому языку, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
1.2. Перечень образовательных услуг, численность групп, сроки обучения по соответствующей программе (курс обучения), стоимость и иные особые условия оказания услуг устанавливаются Исполнителем и размещаются на сайте в сети Интернет с доменным именем fatcat.by (далее – сайт) и (или) в местах оказания услуг.
1.3. Вся информация о Заказчике (Слушателе), ставшая известной Исполнителю в процессе исполнения Договора, считается конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам без разрешения Заказчика.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Размещение Договора на сайте и (или) в местах оказания услуг является предложением (публичной офертой) Исполнителя, адресованным неограниченному кругу лиц, заключить Договор на условиях, указанных в оферте (ст. 407 Гражданского кодекса).
Договор считается заключенным в письменной форме с момента принятия Заказчиком настоящего предложения (с момента акцепта оферты), а именно, с момента совершения Заказчиком оплаты в соответствии с п. 6.3 Договора (ч. 3 ст. 404, ч. 3 ст. 408 Гражданского кодекса).
2.2. Заказчик указывает выбранную им образовательную услугу и при необходимости иную информацию (уровень владения иностранным языком, форма обучения, желаемое время обучения, место оказания услуг и др.) в заявке, которую может направить Исполнителю устно посредством телефонной связи или письменно посредством электронной почты, мессенджера Viber или передачи заявки в месте оказания услуг.
2.3. Исполнитель может предложить Заказчику (Слушателю) пройти тестирование для точного определения уровня владения иностранным языком. Если Заказчик (Слушатель) отказывается от прохождения тестирования, Исполнитель определяет программу обучения исходя из возраста Заказчика (Слушателя) и заявленного им уровня владения иностранным языком. При этом Исполнитель не несет ответственность за сложности или невозможность освоения программы обучения Заказчиком (Слушателем).
2.4. При оказании услуг в группе Заказчик формирует учебную группу и зачисляет в нее Заказчика (Слушателя) по мере набора количества слушателей, установленного Исполнителем. Если в течение 2 месяцев после получения заявки не набирается необходимое количество слушателей для формирования группы, Исполнитель вправе отклонить заявку Заказчика или предложить ему оказание услуг индивидуально.
2.5. С учетом возраста Заказчика (Слушателя), его уровня владения иностранным языком и по мере формирования учебных групп Исполнитель предлагает Заказчику способами, указанными в п. 2.2 Договора, форму обучения, дату начала образовательного процесса, время обучения, место оказания услуг и иные условия оказания образовательной услуги, выбранной Заказчиком. Если Заказчик согласен с предложенными условиями, он осуществляет оплату услуг, что означает акцепт оферты и заключение Договора.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Обучение осуществляется в группах или индивидуально. Исполнитель вправе расформировать учебную группу, если количество слушателей составит меньше минимального количества, установленного Исполнителем. В этом случае Исполнитель вправе перевести Заказчика (Слушателя) в другую группу соответствующего уровня, предложить другие варианты продолжения оказания услуг, а если это невозможно, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.
3.2. Обучение осуществляется в очной или дистанционной форме получения образования. Очное обучение осуществляется в местах оказания услуг, указанных на сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить места оказания услуг, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 7 дней. Дистанционное обучение осуществляется с использованием информационно-коммуникационных технологий (программного обеспечения), указанных Исполнителем.
3.3. Срок оказания услуг равен продолжительности образовательной программы (курса обучения), выбранной Заказчиком, и состоит из количества месяцев, оплаченных Заказчиком.
3.4. Дата начала образовательного процесса устанавливается Исполнителем и определяется: для учебных групп – сроками комплектования учебной группы, при индивидуальном обучении – в соответствии с п. 2.5 Договора.
3.5. Расписание занятий устанавливается Исполнителем и размещается на сайте и (или) в месте оказания услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить расписание занятий временно или постоянно, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 7 дней.
Перенос занятий, назначенных в дни, которые являются выходными, государственными праздниками или праздничными днями, не осуществляется, если иное не установлено Исполнителем. Перерыв в обучении (каникулы) устанавливается ориентировочно с 31.12.2023 по 07.01.2024 г. Осенние и весенние каникулы не установлены.
Если количество слушателей, присутствующих на занятии, меньше минимального количества, установленного Исполнителем для состава группы, Исполнитель вправе перенести групповые занятия на другой день и время или предложить Заказчику (Слушателю) провести индивидуальное занятие с доплатой Заказчиком разницы между групповым занятием и индивидуальным занятием.
3.6. При отсутствии на занятии без уважительной причины (без подтверждающего документа), оплата за пропущенные занятия возврату не подлежит, отработка занятий не осуществляется. В этом случае по требованию Заказчика Исполнитель должен отправить ему материал и домашнее задание в отношении пропущенного занятия посредством электронной почты или мессенджера Viber для самостоятельного изучения.
При отсутствии на занятии по состоянию здоровья: болезнь, необходимость медицинского вмешательства и др. (при предоставлении справки, выданной медицинским учреждением), возврат средств или отработка за пропущенные занятия возможны только, если это предусмотрено действующим тарифом. Отработка занятий осуществляется с другой группой, при наличии подходящей группы и свободных мест, в определенный Исполнителем день и время согласно расписанию занятий такой группы. Отработка занятий производится в течение 30 календарных дней со дня предъявления подтверждающего документа. Если по завершению указанного срока остались неотработанные занятия, их дальнейшая отработка не осуществляется, оплата за них возврату не подлежит.
3.7. В порядке и с периодичностью, установленной образовательной программой, Исполнитель проводит промежуточные и итоговые испытания в целях контроля за освоением Заказчиком (Слушателем) образовательной программы.
4. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ
4.1. Услуги считаются оказанными качественно и в полном объеме по завершению каждого отчетного месяца, а также срока обучения, независимо от личного прогресса Заказчика (Слушателя), или отсутствия Заказчика (Слушателя) на занятиях. Если Слушатель не осваивает надлежащим образом образовательную программу в силу недостаточных знаний, навыков или индивидуальных способностей, невыполнения домашнего задания, пропуска занятий или неоказания Заказчиком содействия Исполнителю в освоении Слушателем образовательной программы, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного оказания услуг Исполнителем.
4.2. Отчетным периодом при оказании услуг является календарный месяц. После завершения отчетного периода Исполнитель единолично составляет акт об оказанных услугах. Подписи акта Заказчиком не требуется. По требованию Заказчика Исполнитель отправляет ему копию акта посредством электронной почты или мессенджера Viber. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 дней после завершения отчетного периода от Заказчика не поступили мотивированные претензии к качеству услуг. Исполнитель вправе не рассматривать претензии, поступившие в нарушение указанного срока или не содержащие мотивированные претензии к качеству услуг. Если претензия обоснована, по соглашению Сторон Исполнитель повторно без взимания платы оказывает услугу в части, по которой Заявитель заявил претензию (повторно оказывает соответствующее занятие).
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. добросовестно относиться к освоению содержания образовательной программы;
5.1.2. при оказании услуг Слушателю:
а) оказывать содействие Исполнителю в освоении Слушателем образовательной программы;
б) обеспечить исполнение Слушателем обязанностей, установленных п. 5.1 Договора;
в) своевременно реагировать и принимать соответствующие меры воздействия в отношении Слушателя после получения от Исполнителя уведомлений о ненадлежащем поведении Слушателя в отношении других слушателей или сотрудников Исполнителя;
г) доставлять и забирать несовершеннолетнего Слушателя к месту проведения занятий самостоятельно или взять на себя полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего Слушателя, если он будет самостоятельно приходить и уходить с занятий. Заказчик обязан уведомить Исполнителя в письменной форме, если несовершеннолетнего Слушателя будут забирать третьи лица. Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Слушателя до и после окончания занятия согласно расписанию;
5.1.3. соблюдать правила внутреннего распорядка, порядок при проведении обучения, не проявлять агрессию и не оскорблять преподавателей или других слушателей, не мешать им во время учебного процесса, в учебных аудиториях не принимать пищу, не курить, не распивать спиртные и иные напитки, не пользоваться мобильными устройствами, не приводить третьих лиц;
5.1.4. соблюдать расписание занятий, следить за переносом занятий;
5.1.5. бережно относиться к оборудованию, материалам и другому имуществу Исполнителя, возместить ущерб, причиненный Заказчиком Исполнителю;
5.1.6. за свой счет приобретать учебные пособия, указанные Исполнителем и необходимые для надлежащего освоения содержания учебной программы;
5.1.7. своевременно уведомлять Исполнителя об отсутствии Заказчика (Слушателя) на занятиях и представлять документы, подтверждающие причины отсутствия, об изменении его физического, психического или интеллектуального состояния (особенностей развития), если такие изменения препятствуют проведению групповых занятий;
5.1.8. не передавать и не распространять любые письменные, аудио, видео и иные материалы, полученные от Исполнителя при оказании услуг, не использовать указанные материалы в целях, не связанных с освоением образовательной программы, в т.ч. при осуществлении предпринимательской и иной деятельности, не осуществлять с указанными материалами иных действий, которые влекут или могут повлечь нарушение исключительных прав Исполнителя или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. на получение образования в соответствии с п. 1.1 Договора;
5.2.2. получать от Исполнителя сведения о результатах обучения Слушателя и иные сведения о ходе оказания услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
5.3. Исполнитель обязан:
5.3.1. оказать услуги надлежащим образом, качественно и в срок, организовать материально-техническое обеспечение образовательного процесса, за исключением учебных пособий, указанных в п. 5.1.6 Договора, в соответствии с установленными санитарно-эпидемиологическими требованиями;
5.3.2. немедленно предупредить Заказчика о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на качество и сроки оказания услуг;
5.3.3. не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика;
5.3.4. информировать Заказчика о месте и времени оказания услуг не позднее, чем за 24 часа до начала занятий.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. самостоятельно определять формы, методы и способы образовательного процесса;
5.4.2. в течение учебного года поменять педагога, не уведомляя об этом Заказчика, без изменения учебной программы;
5.4.3. привлекать третьих лиц для оказания услуг без уведомления или получения согласия Заказчика;
5.4.5. в одностороннем порядке изменять образовательную программу в части содержания (объема) изучаемых дисциплин (предметов, тем), количества и вида занятий, иные условия оказания услуг. Об указанных изменениях Исполнитель должен уведомить Заказчика не позднее чем за 7 дней;
5.4.6. отказать Заказчику (Слушателю) в оказании услуг в части соответствующих занятий в случаях:
– нарушения Заказчиком сроков оплаты или непредоставления документа, подтверждающего оплату услуг;
– выявления у Заказчика (Слушателя) визуальных признаков простудных или иных заболеваний, создающих опасность для окружающих;
– неадекватного либо агрессивного поведения Заказчика (Слушателя) по отношению к другим слушателям или преподавателям;
– нарушения Заказчиком (Слушателем) правил внутреннего распорядка.
В указанных случаях Исполнитель вправе не допустить, отстранить Слушателя от занятия (удалить из учебной аудитории) до устранения указанных нарушений или прекращения указанных обстоятельств без возмещения стоимости услуг (занятия).
5.4.7. осуществлять открытое видеонаблюдение в учебных аудиториях в целях контроля качества оказываемых услуг, обеспечения сохранности имущества, обеспечения безопасности сотрудников и слушателей, фиксации действий противоправного характера;
5.4.8. осуществлять фото и видеосъемку образовательного процесса в учебных аудиториях, в т.ч. с участием Заказчика (Слушателя), и использовать полученные изображения в рекламных или информационных целях на сайте или социальных сетях Исполнителя. Исполнитель обязан не использовать изображения Заказчика (Слушателя) способами, порочащими его честь, достоинство или деловую репутацию. Заключая Договор, Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем съемки и использование изображений Заказчика (Слушателя) в указанных целях.
6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость обучения по выбранной Заказчиком образовательной программе и тарифу устанавливается Исполнителем в прейскуранте, который размещается на сайте и (или) в местах оказания услуг. В случаях, установленных прейскурантом, Заказчику могут быть предоставлены скидки от установленной стоимости услуг.
6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость обучения в связи с увеличением затрат, связанных с оказанием услуг, увеличением арендной ставки, повышением тарифов на коммунальное обслуживание, изменением законодательства о налогообложении и (или) с учетом инфляционных процессов. При изменении стоимости услуг Исполнитель утверждает новый прейскурант и размещает его на сайте и (или) в местах оказания услуг не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Исполнитель также вправе в указанный срок направить Заказчику уведомление об изменении стоимости услуг посредством электронной почты или мессенджера Viber. Новая стоимость услуг распространяется на услуги, подлежащие оказанию после вступления изменений в силу. Стоимость услуг, оплаченных Заказчиком, изменению не подлежит. Если Заказчик не согласен с изменением стоимости услуг, он вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, при условии направления Исполнителю письменного уведомления до вступления изменений в силу (до завершения текущего месяца).
6.3. Заказчик оплачивает услуги в размере, установленном в прейскуранте цен, действующем на дату оплаты, на условиях предоплаты не позднее последнего дня месяца, предшествующего месяцу (иному оплачиваемому периоду) обучения, а при оплате за первый месяц обучения – не позднее 10 дней после получения от Исполнителя сведений, указанных в п. 2.5 Договора. Допускается предварительная оплата услуг за период обучения (триместр, весь курс обучения и др.). Заказчик должен направить Исполнителю посредством мессенджера Viber копию платежного документа об оплате услуг.
Заказчик должен самостоятельно ознакомиться с действующим прейскурантом и своевременно осуществлять оплату услуг. Заказчик вправе запросить счет для оплаты у Исполнителя не позднее чем за 7 дней до установленного срока оплаты.
6.4. Заказчик осуществляет оплату услуг в безналичном порядке на банковский счет Исполнителя, указанный в Договоре. В «Назначение платежа» указывается следующая информация: ФИО Заказчика (Слушателя), групповые или индивидуальные занятия и месяц (иной период), за который производится оплата. Заказчик за свой счет несет расходы, связанные с совершением платежа, в т.ч. комиссии банков. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Заказчик несет ответственность за причинение им (Слушателем) вреда имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством.
7.3. При нарушении сроков оплаты Заказчик выплачивает пеню в размере 0,5 % от суммы задолженности за каждый день просрочки оплаты.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за отставленные без присмотра личные вещи Заказчика (Слушателя).
7.5. Стороны не несут ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение своих обязательств, если оно было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
8.2. Изменение условий Договора осуществляется по соглашению Сторон, в т.ч. посредством направления Исполнителем Заказчику предложения (оферты) внести изменения в Договор и совершения Заказчиком акцепта такой оферты. В случаях, установленных Договором, Исполнитель вправе изменять Договор в одностороннем порядке.
8.3. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон.
8.4. Заказчик вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных услуг (количеству проведенных занятий), тем самым возместить фактически понесенные затраты Исполнителя. Заказчик должен письменно уведомить Исполнителя об отказе от исполнения Договора не менее чем за 10 дней посредством почтовой связи или вручения письменного уведомления лично.
8.5. Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в следующих случаях:
– нарушение Заказчиком сроков оплаты услуг или отказ Заказчика от уплаты пени;
– нарушения Заказчиком (Слушателем) п. 5.1.8 Договора;
– систематического (2 и более раз) нарушения Заказчиком (Слушателем) правил внутреннего распорядка или п. 5.1.3, 5.1.4 Договора;
– в иных случаях, установленных законодательством или Договором.
Исполнитель должен уведомить Заказчика об отказе от исполнения Договора не менее чем за 3 дня посредством электронной почты или мессенджера Viber.
Заказчик должен оплатить услуги, фактически оказанные Исполнителем к моменту расторжения Договора. Если на момент расторжения Договора услуги были оплачены в порядке предоплаты, Исполнитель должен возвратить Заказчику часть оплаченной стоимости услуг пропорционально неиспользованному количеству занятий.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.
9.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор и отношения Сторон, возникающие при исполнении Договора, регулируются законодательством Республики Беларусь.
10.2. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам электронной почты и мессенджера Viber, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Договора или законодательства.
Вся переписка, документы, извещения и уведомления, полученные посредством электронной почты или мессенджера Viber с использованием адресов и номеров Исполнителя, указанных в Договоре, и Заказчика, указанных в заявке Заказчика, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
Исполнение обязательств, совершенное Стороной с использованием последних известных ей адресов и реквизитов другой Стороны, считается надлежащим.
10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отозвать настоящую публичную оферту и (или) вносить любые изменения в содержание настоящей публичной оферты посредством размещения новой редакции договора (публичной оферты) на сайте и (или) в местах оказания услуг. Изменения вступают в силу с момента утверждения новой редакции договора (публичной оферты). Новая редакция договора (публичной оферты) не распространяется на договоры, заключенные до вступления изменений в силу.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Фэт Кэт»
УНП 193713381
Юридический адрес: г. Минск, ул. Лосика, 25, пом. 81
Почтовый адрес: 220067, г. Минск, ул. Гашкевича, 2-1
Тел: +375 33 6 030 030
e-mail fatcatforkids@gmail.com
Р/с: BY60 ALFA 3012 2E00 6400 1027 0000
в ЗАО «АЛЬФА-БАНК»
БИК ALFABY2X
код платежа при оплате образовательных услуг: 20601 обучение